Cosa sono le soft skills? Scoprite come migliorare la vostra vita personale e professionale.

Al giorno d’oggi abbiamo a disposizione sempre più professionisti altamente qualificati, in diversi settori. Questa è un’ottima notizia, ma è anche un fattore che rende difficile per le aziende prendere una decisione chiara al momento dell’assunzione. Per questo motivo, si è reso necessario porre l’accento su un altro tipo di competenze più umane: le soft skills.

Si tratta di competenze più legate al sé e all’intelligenza emotiva. Sono note anche come competenze trasversali; in questo articolo vedremo che cosa sono e come possono aiutarvi a livello professionale e personale.

Che cosa sono le soft skills?

Per comprenderle meglio, è necessario avere una chiara comprensione di che cosa sono le competenze. Va detto che si tratta di un concetto che ha molteplici interpretazioni, come riportato dagli esperti in materia.

Esiste però un punto in comune: le competenze si riferiscono a quelle conoscenze, abilità e capacità che possono essere sviluppate attraverso la formazione. In altre parole, al livello di padronanza di uno o più compiti specifici che è possibile acquisire.

Quando la padronanza ha a che fare con conoscenze tecniche e accademiche, allora si parla di hard skills. Alcune di esse sono le seguenti:

• Ortografia.
• Espressione verbale.
• Programmazione web.
• Competenze contabili.
• Conoscenza di una seconda lingua.

Passiamo ora alle competenze trasversali: le soft skills. Sono legate all’intelligenza emotiva e al modo di relazionarsi e interagire con le persone. Sebbene negli ultimi anni l’attenzione si sia concentrata su questo tipo di competenze, non esiste un modo per quantificarle, ma esiste un modo per identificarle.

Secondo istituti di formazione come l’Università EAFIT in Colombia, le soft skills che si distinguono maggiormente sul posto di lavoro sono le seguenti:

• Leadership.
• Negoziazione.
• Comunicazione.
• Attenzione ai dettagli.
• Lavoro di squadra.
• Pensiero analitico.
• Relazioni interpersonali.

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Le 5 grandi soft skills

Sebbene quelle sopra elencate siano considerate le più richieste, i ricercatori hanno elaborato un concetto più ampio. Esso raggruppa cinque delle soft skills considerate essenziali:

1. Apertura a nuove esperienze: rende le persone più curiose, artistiche e non convenzionali.
2. Responsabilità: ha un’associazione diretta con il successo, rispetto ai risultati proposti.
3. Estroversione: capacità presente nelle persone sicure di sé, energiche, amichevoli e molto socievoli.
4. Affabilità: individua le persone più flessibili, sensibili, tolleranti, modeste e comprensive.
5. Stabilità emotiva: si traduce nell’assenza di sbalzi d’umore e nella coerenza delle reazioni emotive.

Perché sono importanti?

Le soft skills non sono importanti solo nell’ambiente di lavoro, ma anche a livello personale.

Nel primo caso, completano le competenze tecniche o quelle “dure”. Questo fa di un professionista una persona onesta e affidabile, in grado di distinguersi dall’ampia platea di candidati che si presentano per un posto disponibile.

Inoltre, a seconda del tipo di soft skills possedute, i professionisti possono crescere e puntare a posizioni più elevate. Ad esempio, quando si parla di una posizione incentrata sulla gestione di un team, non si terrà conto solo dell’esperienza, ma anche della leadership, della gestione del gruppo, della comunicazione assertiva, del processo decisionale e della flessibilità.

Chi padroneggia sia le hard skills che le soft skills eccellerà molto di più.

Parlando dell’ambito personale, va detto che i ricercatori hanno individuato che l’assenza di soft skill influisce anche sul modo in cui una persona può relazionarsi con gli altri, al di là dell’ambiente di lavoro. Questo, considerando che i legami socio-affettivi richiedono capacità umane molto specifiche per una sana convivenza.

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Come migliorare le soft skills?

A differenza delle hard skills, le soft skills si sviluppano attraverso esperienze personali e professionali nel corso della vita.

Gli articoli di ricerca sottolineano dunque la necessità di prevedere, durante la formazione professionale universitaria, spazi per lo sviluppo delle soft skills. Sarebbe auspicabile che le istituzioni includessero piani per questo tipo di formazione nella ricerca di un maggiore benessere organizzativo, riducendo al minimo il margine per le rinunce.

Un altro modo per sviluppare le soft skills è attraverso giochi per i dipendenti durante le riunioni aziendali. I partecipanti possono individuare il proprio livello di autoapprendimento, autoefficacia e capacità analitiche, oltre che di lavoro di squadra, leadership, capacità decisionale e di problem solving.

Infine, un’altra tecnica è l’accompagnamento di una persona che ha già i semi di buone hard e soft skills. A questo scopo esiste la figura del mentoring o del coaching. Un soggetto viene formato da un altro che possiede già le caratteristiche che si vogliono migliorare. Si instaura un legame umano di feedback costante e costruttivo sul ruolo professionale e personale.